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Politique de confidentialité du site Web

 

La protection des données personnelles des utilisateurs constitue une priorité essentielle pour nous.
La présente politique décrit de manière claire et transparente la façon dont les informations personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées lors de l’utilisation de notre site, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) ainsi qu’aux exigences légales françaises applicables.

1. Champ d’application

La présente politique s’applique à tout utilisateur consultant, naviguant ou passant une commande sur le site.

Elle couvre les informations fournies directement par l’utilisateur (nom, coordonnées, informations relatives aux commandes) ainsi que celles collectées automatiquement, notamment via l’utilisation de cookies.

L’utilisation du site implique l’acceptation de la présente politique de confidentialité.

2. Collecte des informations et utilisation des cookies

Nous collectons uniquement les données nécessaires au traitement des commandes et au bon fonctionnement du site. Les données susceptibles d’être collectées comprennent notamment :

  • nom et prénom ;

  • adresse postale et adresse de livraison ;

  • adresse e-mail ;

  • informations relatives aux commandes et aux paiements ;

  • données techniques : adresse IP, type d’appareil, navigateur et données de navigation.

Les cookies peuvent être utilisés afin de :

  • assurer le fonctionnement essentiel du site ;

  • faciliter la navigation et améliorer l’expérience utilisateur ;

  • analyser l’utilisation du site pour en optimiser les performances ;

  • permettre une personnalisation du parcours utilisateur.

L’utilisateur peut accepter, refuser ou paramétrer l’utilisation des cookies via les réglages de son navigateur ou par l’intermédiaire du bandeau de consentement affiché lors de la première visite.

3. Finalités et partage des données

Les données collectées sont utilisées exclusivement pour :

  • préparer et expédier les commandes ;

  • assurer la communication liée au service après-vente ;

  • améliorer le fonctionnement général du site ;

  • respecter les obligations légales applicables.

Les données personnelles ne sont ni vendues ni exploitées à des fins commerciales. Elles peuvent être transmises uniquement à :

  • des prestataires logistiques ;

  • des prestataires de paiement sécurisés ;

  • des autorités légalement compétentes lorsque la loi l’exige ;

  • des partenaires techniques respectant strictement les exigences du RGPD.

4. Conservation des données et gestion du consentement

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités prévues ou conformément aux obligations légales en vigueur.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de prévenir tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation des données.

L’utilisateur peut retirer son consentement à l’utilisation des cookies à tout moment. La désactivation de certains cookies essentiels peut toutefois limiter certaines fonctionnalités du site.

5. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose des droits suivants :

  • Droit d’accès : obtenir une copie des données personnelles traitées ;

  • Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes ;

  • Droit à l’effacement : demander la suppression des données dans les cas prévus par la loi ;

  • Droit à la limitation : restreindre temporairement le traitement dans certaines situations ;

  • Droit à la portabilité : recevoir les données dans un format structuré et lisible ;

  • Droit d’opposition : s’opposer à certains traitements fondés sur l’intérêt légitime ;

  • Droit de retrait du consentement : à tout moment, sans effet rétroactif.

Toute demande relative à l’exercice de ces droits peut être adressée via les coordonnées indiquées ci-dessous.
Nous nous engageons à répondre dans les délais prévus par la réglementation.

6. Base juridique et conformité

L’ensemble des traitements réalisés repose sur une base juridique valide : exécution d’un contrat, obligation légale, intérêt légitime ou consentement explicite.

Nous garantissons un traitement des données transparent, sécurisé et conforme aux normes européennes applicables.

7. Contact et service d’assistance

Pour toute question relative à la protection des données personnelles, les utilisateurs peuvent nous contacter aux coordonnées suivantes :

E-mail : assist@casauppad.com
Téléphone : +65 (862) 13041
Adresse : APT BLK 92 HENDERSON ROAD #14-194, SINGAPORE 150092, SINGAPORE
Heures de service : lundi au vendredi, de 08:00 à 17:00
Zone de livraison : France

Nous mettons tout en œuvre pour garantir la confidentialité, la sécurité et l’intégrité des données personnelles, en assurant une utilisation conforme, transparente et fiable, conformément au RGPD.